お客様から「メールの返事が来ない」というご連絡をお受けして調べた結果、メールの振り分けが、正常に行われていなかったことが、分かりました。メールをお送りして頂いたお客様には、大変、不愉快な気持ちにさせてしまったことをお詫びいたします。

今後は、このようなことが無いように慎重に確認させていただきます。